Hotel Riu Palace Riviera Maya, que dispone de una discoteca y un salón de belleza, está ubicada en Playa del Carmen y proporciona un alojamiento de 4 estrellas. Además, cuenta con una sauna, un club infantil y una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar del aire libre en la terraza o tomar algo en el bar. Para la comodidad de las familias, sean del tamaño que sean, también se ofrecen habitaciones de diferentes diseños y servicios para los más jóvenes, además de un parque infantil y una piscina infantil. Las habitaciones del resort ofrecen un entorno elegante donde descansar, con multitud de comodidades e instalaciones como minibar. Además, hay diferentes habitaciones pensadas para la comodidad de las familias. Los huéspedes del resort pueden probar la comida internacional que se ofrece en el restaurante, que es una alternativa muy cómoda para aquellos que prefieren no alejarse de la propiedad a la hora de comer. El desayuno se sirve a diario y los huéspedes pueden tomarlo en la comodidad de su habitación. Por otro lado, los lugares de interés más populares de Playa del Carmen se encuentran cerca del Hotel Riu Palace Riviera Maya y, concretamente, The Reef Marina está a solamente un paseo. El personal multilingüe del resort se asegurará de que los huéspedes tengan una estancia cómoda.