El Hotel Eden ocupa un edificio del siglo XV, que fue restaurado de forma minuciosa, y se encuentra en el centro de Kazimierz, el antiguo barrio judío de Cracovia. Cuenta con un mikve (baño ritual judío), instalaciones de spa y conexión WiFi gratuita. En el mismo edificio del hotel vivió Isaac Jakubowicz, fundador de la Sinagoga de Isaac. El establecimiento dispone de sauna, tratamientos de masajes y gruta de sal. El personal puede proporcionarle información sobre la zona y le ayudará con el alquiler de coches y las reservas de excursiones. La colina de Wawel y la plaza del mercado principal de Cracovia están a 17 minutos a pie. Además, se puede acceder fácilmente a las estaciones de tren y de autobús, tanto en taxi como en autobús o a pie. A 150 metros del hotel hay un parking vigilado, disponible por un suplemento.