Este hotel, situado junto a la orilla del mar, ofrece unas vistas espectaculares al mar y dispone de acceso privado a la playa Mercedes. El hotel también alberga un restaurante de lujo, un gimnasio y varias piscinas y pozas naturales rodeadas de tumbonas. Las habitaciones del Hotel Mercedes ofrecen vistas al mar o al jardín y disponen de aire acondicionado, minibar, TV por cable y baño. Algunas habitaciones son más amplias y cuentan con TV LCD, reproductor de DVD, bañera de hidromasaje y balcón. Además, hay conexión Wi-Fi gratuita y servicio de habitaciones. El Mercedes Hotel está situado a 1 hora en coche del aeropuerto Sao Jose dos Campos. El centro y el club náutico de Ilhabela se encuentran a 1,5 km. Además, hay aparcamiento privado disponible, por un suplemento. El hotel, de 4 estrellas, alberga un restaurante de cocina exótica, donde podrá degustar especialidades internacionales. El bar de la playa propone una amplia variedad de bebidas. Además, todos los días se sirve un desayuno bufé.