El Crystal Inn se encuentra en el centro de la localidad de Phuket, a 5 minutos a pie del animado mercado nocturno y de Robinson Ocean Phuket. Ofrece un restaurante, recepción 24 horas, conexión Wi-Fi gratuita y habitaciones con TV por cable. El Crystal se encuentra a 5 minutos a pie de la terminal de autobuses de Phuket, a 15 minutos en coche del Central Festival Phuket, a 20 minutos en coche de la playa de Patong y a 45 minutos en coche del aeropuerto de Phuket. Las habitaciones están decoradas con buen gusto y cuentan con muebles modernos y una iluminación cálida, además de nevera y teléfono. El baño, situado al lado, dispone de ducha y artículos de aseo. El restaurante del Crystal es elegante y sirve una selección exquisita de especialidades tailandesas. Se ofrece servicio de habitaciones bajo petición. Hay mostrador de información turística y la recepción facilita prensa y servicios de fax y fotocopias.