El NH Collection Royal Medellin se encuentra en el distrito exclusivo de El Poblado, en Medellín. El hotel alberga un spa y centro de bienestar de lujo y una piscina al aire libre. Además, hay WiFi y aparcamiento privado gratuitos. Las habitaciones presentan una decoración moderna en tonos vivos e incluyen TV de pantalla plana por cable, escritorio y cafetera. También se ofrece servicio de habitaciones las 24 horas y servicios de lavandería y limpieza en seco. El restaurante del NH Collection Royal Medellín, el Cygnus, está especializado en cocina latinoamericana moderna y platos internacionales. El hotel también alberga un bar que sirve cócteles de autor con vistas preciosas a la ciudad. El establecimiento se encuentra a pocos pasos de los centros comerciales Santa Fe y Oviedo, y del centro de negocios Edificio Forum. El NH Collection Royal Medellín ofrece servicio de información turística, que incluye actividades de ocio en Medellín, reserva de mesa en restaurantes, así como eventos y lugares de interés en las inmediaciones. El establecimiento se halla a 2 km del estadio Atanasio Girardot y a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Rionegro.