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El check-in fue MUY lento, al parecer los ordenadores estaban averiados. Nos apresuramos a llegar a la puerta a pesar de llegar al aeropuerto 3 horas antes. La comida vegetariana no era buena, puré de pera que era como una comida para bebés, y zanahorias, guisantes y arroz con zanahorias, guisantes y patatas. El personal era amable. Los baños se pusieron desordenados rápido, pero no se revisaron durante el vuelo. El vuelo directo a Roma fue una gran opción y esa parte lo apreciamos.

El personal era genial, la mejor comida estaba bien

Compramos 2 billetes de clase business en junio para un viaje en septiembre. Nos rebajaron a la categoría de economía cuando nos dijeron que no quedaban asientos en la clase ejecutiva. Todavía estamos intentando conseguir un reembolso. No volé Iberia otra vez.

No había agente de puerta durante un tiempo en el vuelo de Toronto a Atlanta. El vuelo fue también salió con más de dos horas de retraso, sin ninguna actualización en la puerta, SMS, etc.

El avión estaba muy apretado

Debido a las reformas de la terminal, no había suficientes asientos. No podía entender los anuncios de los agentes de la puerta con su máscara puesta. Podría tener más espacio para las piernas en los asientos

El embarque fue rápido y ordenado. El avión estaba limpio y todo el mundo era amable.