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No había agente de puerta durante un tiempo en el vuelo de Toronto a Atlanta. El vuelo fue también salió con más de dos horas de retraso, sin ninguna actualización en la puerta, SMS, etc.

Mejor comida, asientos más cómodos.

BA cambió nuestro vuelo de conexión para que no pudiéramos hacer la conexión. BA nunca nos notificó el cambio. Cuando intentamos registrarnos nos enteramos de que BA había cancelado nuestras entradas. Al principio BA se negó a ayudarnos a encontrar un nuevo vuelo y simplemente nos ofreció un reembolso. Bajo demanda BA encontró nuevos vuelos que nos requirieron pasar la noche en una ciudad de conexión y llegar a nuestro destino final un día más tarde.

Hubo un incidente con los pasajeros y la tripulación lo manejó muy bien. Los calmaron.

Debido a las reformas de la terminal, no había suficientes asientos. No podía entender los anuncios de los agentes de la puerta con su máscara puesta. Podría tener más espacio para las piernas en los asientos